Điều Khoản Và Điều Kiện Go97 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại go97, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của go97.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị không sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Go97 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

Để sử dụng dịch vụ tại go97, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Go97 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, go97 có quyền đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Địa điểm truy cập: Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ go97 không vi phạm quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn truy cập.
• Không trong danh sách loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản go97. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm và tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đóng, số dư bị thu hồi kể cả tiền nạp gốc trong trường hợp có bằng chứng gian lận.

Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản go97. Thông tin bao gồm họ tên thật, số điện thoại thực tế và các thông tin thanh toán chính xác. Go97 có quyền yêu cầu xác minh thêm bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Go97 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai bước và không đăng nhập trên thiết bị công cộng. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ go97 ngay lập tức.

Nạp tiền

Go97 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng Việt Nam và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Go97 không thu phí xử lý nạp tiền.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh và thuộc sở hữu của chính người dùng. Go97 không chuyển tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 15 phút sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh lần đầu.

Điều kiện rút tiền và vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể chịu yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền nạp gốc không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp tài khoản đang trong quá trình xác minh hoặc điều tra.

Tất cả vé cược đã được xác nhận bởi hệ thống go97 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy đơn phương, ngoại trừ trong các trường hợp go97 hủy sự kiện do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác từ nhà cung cấp thông tin thể thao.

Lỗi và giá kèo không chính xác

Trong trường hợp tỷ lệ kèo bị hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu đầu vào không đúng, go97 có quyền hủy các vé cược đã đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Go97 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy, không diễn ra đúng lịch hoặc bị hoãn quá 24 giờ so với giờ thi đấu ban đầu, vé cược liên quan sẽ được coi là vô hiệu và tiền cược được hoàn trả. Quy định cụ thể có thể khác nhau tùy theo từng sảnh – xem điều kiện chi tiết trong từng loại cược.

Giới hạn cược

Go97 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho mỗi sự kiện, được hiển thị trực tiếp trên giao diện khi chọn kèo. Go97 có quyền điều chỉnh giới hạn này cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại go97 đều có điều kiện cụ thể, bao gồm hạn mức tối đa, thời hạn sử dụng và yêu cầu vòng cược. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Go97 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối ứng hoặc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ điều kiện vòng cược.
• Go97 có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng điều kiện đã công bố với các vé thưởng đang có hiệu lực.

Người dùng go97 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc trốn tránh các biện pháp bảo mật.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho go97.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên go97 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng go97 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Go97 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ hiện hành.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm, go97 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư tiền thưởng. Số dư tiền nạp gốc hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có bằng chứng gian lận rõ ràng theo quyết định của bộ phận tuân thủ go97.

Tự đóng tài khoản: Nếu bạn muốn đóng tài khoản go97 theo ý muốn cá nhân hoặc trong khuôn khổ cá cược có trách nhiệm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận yêu cầu và toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả.

Go97 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của go97 – như mất điện, tấn công mạng hoặc sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng – sẽ không là cơ sở để yêu cầu bồi thường.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của go97 đối với một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Go97 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội kinh doanh hoặc các thiệt hại phi vật chất khác phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng go97 được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ go97, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong Chính sách bảo mật.

Go97 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

Go97 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi thông thường sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện hệ thống.

Trong trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật, tuân thủ pháp luật hoặc ngăn chặn gian lận, go97 có thể áp dụng thay đổi ngay lập tức và thông báo sau. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tại địa chỉ go97.best/terms-conditions cùng với ngày cập nhật gần nhất.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ go97 qua các kênh sau:

• Email: support@go97.best – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên giao diện go97 sau khi đăng nhập.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức được thông báo sau khi đăng ký tài khoản.

Go97 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, go97 sẽ xem xét lại log hệ thống và cung cấp giải thích rõ ràng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận tuân thủ go97 và được coi là kết luận cuối cùng trong phạm vi dịch vụ nội bộ.